Verzenden
Beauty Lounge Benthe verzendt artikelen naar België en Nederland.
De producten worden zelf verpakt en verzonden. Bestellingen worden binnen de 5 dagen verwerkt.
Als een artikel, dat tijdelijk niet op voorraad is, door de klant wordt besteld, zal de klant op de hoogte gebracht worden wanneer het artikel weer beschikbaar is. Dit zal via mail gebeuren.
Je ontvangt bovendien een mail met een traceringsnummer wanneer je bestelling is verzonden. Wanneer dit traceringsnummer wordt bijgewerkt, ontvang je hierover opnieuw een mailtje.
Het is niet mogelijk om artikelen toe te voegen of te verwijderen bij geplaatste bestellingen.
Pakketjes voor België worden verzonden via bpost.
Pakketjes voor Nederland versturen we via DHL.
Op bestellingen boven €70,00 betaal je geen verzendkosten.
Voor alle bestellingen onder €70,00 worden verzendkosten aangerekend.
Dit bedrag wordt automatisch verrekend in het winkelmandje.
Je kan er ook voor kiezen om je bestelling af te halen in Lommel. Dit is mogelijk na afspraak. Deze optie kan je kiezen tijdens het uitchecken. Je ontvangt een mail wanneer de bestelling klaar is voor jou. Er wordt dan een gepast moment afgesproken om je bestelling op te halen.
Is er iets niet duidelijk? Aarzel niet om een mailtje te sturen!
Retourneren
We bieden een retourperiode van 14 dagen. Na 14 dagen kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling meer aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor retournering moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Sommige artikelen kunnen niet geretourneerd worden, zoals:
- Gezondheids- en verzorgingsartikelen
- Cadeaubonnen
Om je retour te verwerken, hebben we een aankoopbewijs of factuur nodig. Let op: stuur het artikel niet terug naar de fabrikant.
In bepaalde gevallen kunnen we een gedeeltelijke terugbetaling geven, zoals wanneer:
- Een artikel niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist door redenen buiten onze controle.
- Een artikel meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd.
Zodra we je retour hebben ontvangen en beoordeeld, ontvang je een bevestiging per e-mail over de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag binnen enkele dagen teruggestort op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.
Als je na verwerking nog geen terugbetaling hebt ontvangen, raden we aan het volgende te controleren:
- Controleer eerst je bankrekening.
- Neem contact op met je creditcardmaatschappij of bank; het kan even duren voordat de restitutie zichtbaar is.
- Indien je nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@beautyloungebenthe.com
Alleen normaal geprijsde artikelen komen in aanmerking voor een terugbetaling. Artikelen in de uitverkoop kunnen helaas niet worden terugbetaald.
Er is vervanging voor artikelen die defect of beschadigd zijn. Stuur ons een e-mail als je een beschadigd artikel wil ruilen.
Om een artikel te retourneren, stuur het in de originele verpakking naar: Beauty Lounge Benthe - Heuvel 20, 3920 Lommel, België
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening en worden niet terugbetaald. Bij goedkeuring van de terugbetaling worden deze kosten in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
Indien mogelijk raden we aan een traceerbare verzendservice te gebruiken aangezien, we niet kunnen garanderen dat wij je retour ontvangen.